Повернення міжнародних посилок відтепер безкоштовне: в Укрпошті запровадили нові правила
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
Укрпошта запровадила нові правила міжнародної доставки. Відтепер усі міжнародні відправлення, які з тих чи інших причин не були вручені адресату за кордоном, повертатимуться в Україну безкоштовно. Рішення стосується кожного, хто надсилає посилки за межі країни, і знімає один із найпоширеніших фінансових ризиків міжнародних відправлень.
Джерело: Укрпошта
Раніше якщо отримувач не прийшов за посилкою, відмовився від неї або доставка не відбулася з незалежних причин, власнику доводилося сплачувати за повернення товару в середньому від $30 до $100 залежно від країни та ваги.
Тепер ці витрати повністю скасовано: відправлення або все ж знаходить свого отримувача, або без додаткових витрат повертається власнику.
Запровадити нові умови вдалося завдяки узгодженій роботі з міжнародними партнерами в межах Всесвітній поштовий союз, членом якого є Укрпошта. Це дозволило переглянути підхід до зворотної логістики на міжнародному рівні та впровадити більш клієнтоорієнтовану модель для українських відправників.
Для клієнтів нові правила означають просту й зрозумілу річ — у разі повернення посилки не доведеться платити вдруге. Для малого бізнесу та онлайн-продавців — менше фінансової невизначеності й більше впевненості під час роботи з іноземними замовленнями, де вартість логістики часто є вирішальною.
Рішення є частиною ширшої стратегії оператора — зменшувати бюрократію та прибирати ризики для клієнтів, незалежно від того, чи йдеться про особисте відправлення, подарунок родичам або онлайн-замовлення для клієнтів за кордоном.
«Українським бізнесам зараз важко: витрати на пальне для генераторів та опалення збільшуються, а конкуренція на світовому ринку зростає. Тому ми в Укрпошті хочемо підтримати наших клієнтів і зробити так, щоб український експорт зростав. Ми не лише залишаємо одні з найнижчих тарифів на ринку, а й скасовуємо оплату за повернення посилок, які не були отримані», — зауважив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський.
Укрпошта як член Всесвітнього поштового союзу здійснює доставку відправлень у понад 230 країн та територій світу, а партнерська мережа національних поштових операторів охоплює понад 660 тисяч відділень.
Таким чином, безкоштовне повернення міжнародних посилок стає новим стандартом доставки з України — більш передбачуваним, зрозумілим і безпечним для клієнтів.
матеріал підготував/ла: Олександра Клиша
